品牌营销中常用的基础概念简释

什么是品牌？为什么要创建品牌？应当如何有效地塑造品牌？这些是企业在长远发展过程中必将考虑到的问题。企业品牌营销在多年的研究和探讨中，已经衍生出许多不同角度的理解和回答。以下内容仅从基础层面做释义，为读者了解常见的名词概念提供一定参考。

• 品牌

品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。

• 品牌形象

品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。品牌形象与品牌不可分割，形象是品牌表现出来的特征，反映了品牌的实力与本质。

• 品牌价值

品牌价值是指品牌在需求者心目中的综合形象——包括其属性、品质、档次(品位)、文化、个性等，代表着该品牌可以为需求者带来的价值。

• 品牌资产

品牌资产是赋予产品或服务的附加价值。它反映在消费者对有关产品牌的想法，感受以及行动的方式上，同样它也反映于品牌所带来的价格、市场份额以及盈利能力。品牌资产的构成要素包括品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌美誉度。

1、品牌知名度

品牌知名度是品牌资产建构的起点。品牌知名度是指品牌被目标市场消费者所知晓的程度。广告与公关是两种常用的提高知名度的方法。再识、再现是测量品牌知名度的两个关键词。价值:提高品牌影响力和抑制竞争品牌知名度。

2、品牌认识度

品牌认知度是消费者对品牌了解的深度。了解越深，越易于加深印象，越易于沟通。

3、品牌忠诚度

品牌忠诚度是衡量品牌忠诚的指标。由消费者长期反复地购买使用品牌，并对品牌产生一定的信任、承诺、情感维系，乃至情感依赖而形成。品牌忠诚度高的顾客对价格的敏感度较低，愿意为高质量付出高价格，能够认识到品牌的价值并将其视为朋友与伙伴，也愿意为品牌作出贡献。

4、品牌美誉度

美誉度是指一个品牌获得公众、社会以及行业信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价该品牌声誉好坏的重要指标，是在消费者心目中的影响程度，直接能够影响到消费者决策的利好上。

• 品牌影响力

品牌影响力是指品牌开拓市场、占领市场、并获得利润的能力。品牌影响力已成为左右顾客选择商品的重要因素。品牌影响力是核心影响力和外延影响力的综合反映，是影响力在更高层次上的提升和最集中体现。

• 企业公信力

公信力是指使公众信任的力量，可以分为公、信、力三层来理解。公信力的公实际是指公众，针对企业而言，就是目标受众，也可以用消费者来概括；公信力的信可以简单理解为信用或相信，就企业来说，就是让消费者相信自己的产品和服务；公信力的力指力度，具体到企业就是企业的营销和行为让消费者相信到什么程度。

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